멘토 코멘트: SaaS가 늘어나면 비용·라이선스·갱신일·권한 관리가 빠르게 복잡해집니다. 단순한 엑셀 관리는 누락·중복결제·보안 리스크로 이어지곤 하죠. 이 글은 Sastrify, Zluri, Cledara 세 가지 대표 SaaS 관리(SaaS Management / Spend Management) 솔루션을 실무 관점에서 비교하고, 어느 조직에 어떤 툴이 적합한지, 도입·온보딩·운영 체크리스트와 실제 절감(ROI) 포인트까지 한 번에 정리합니다.① 왜 SaaS 구독비 관리는 이제 필수인가?오늘날 조직의 SaaS 포트폴리오는 빠르게 늘어나며, 많은 경우 구매 주체가 분산되어 있어 중앙 IT·finops 팀이 전체 현황을 파악하기 어렵습니다. 결과적으로 동일한 툴의 중복 구매, 갱신일 누락으로 인한 불필요한..

멘토 코멘트: 고객응대 툴은 단순한 문의 처리가 아니라 '고객 경험(Consumer Experience)과 리텐션'을 좌우하는 핵심 운영 인프라입니다. Zendesk와 Intercom은 각각 다른 철학과 강점을 가진 대표 헬프데스크 솔루션입니다. 이 글은 실무 관점에서—티켓 관리, 자동화·봇, 다채널 연동, 비용·운영 관점—어떤 조직이 어떤 툴을 선택해야 하는지, 도입·온보딩·운영 체크리스트까지 한 번에 정리합니다.① 핵심 철학 비교: Zendesk vs IntercomZendesk는 전통적으로 '티켓 중심(Help Desk)'의 강력한 워크플로우와 엔터프라이즈급 운영·보고·보안 기능에 초점을 맞춘 솔루션입니다. 규모가 크고 SLA(서비스 수준 계약), 다수 채널(Facebook, Email, Voice..

멘토 코멘트: 데이터가 단순한 표를 넘어 관계(Relation), 필터, 자동화, 뷰 기반으로 활용될 때 업무의 가치는 크게 올라갑니다. Airtable과 Google Sheets는 각각 다른 철학을 가진 '데이터 중심 툴'입니다. 이 글에서는 두 툴의 핵심 차이와 실무 도입 관점—데이터 모델링, 자동화, 협업, 비용·확장성—을 중심으로 구체적 비교와 즉시 적용 가능한 온보딩·운영 체크리스트를 제공합니다. 팀의 목적에 맞춰 어느 쪽을 선택해야 할지 명확해질 것입니다.① 핵심 개념 비교 — 철학과 사용 목적 (상세)Airtable과 Google Sheets는 '스프레드시트'라는 공통점을 갖지만 설계 철학과 사용 목적이 확연히 다릅니다. Google Sheets는 전통적인 스프레드시트의 확장으로, 계산·함수..

“팀마다 쓰는 툴이 달라서, 프로젝트가 늘 복잡하게 얽히고 있진 않나요?” 많은 팀이 프로젝트를 체계적으로 관리하려다 오히려 툴 선택에서 막힙니다. 오늘은 가장 많이 비교되는 두 툴, ClickUp과 Asana를 실무 관점에서 분석하고, 어떤 팀에게 어떤 툴이 더 적합한지 구체적인 가이드를 제공합니다.① ClickUp과 Asana의 핵심 차이 한눈에 보기두 툴은 모두 “프로젝트 관리”를 중심으로 하지만, 철학이 다릅니다. Asana는 ‘단순하고 직관적인 팀 일정 관리’, ClickUp은 ‘모든 워크플로우를 한 툴에 통합’하는 데 초점을 둡니다.비교 항목ClickUpAsana핵심 개념올인원(All-in-one) 워크 플랫폼프로젝트·업무 흐름 중심 툴기능 범위프로젝트 + 문서 + 목표 + 자동화 + 대시보드..